净水机刚买没几天就出现了漏水的问题,而朱先生试图与厂家售后联系却也无功而返。
更让朱先生想不通的是,这样对消费者诉求不闻不问的净水机销售单位,是如何能够进入小区进行推销的呢?
6月4日,在朱先生家中,记者看到了这款kktv康佳互联网品牌净水机,随后记者拨打了sbobet利记的售后服务卡片上标明的sbobet利记的售后服务电话,对方表示,需要朱先生与安装人员取得联系。
“购买几天出现故障你要联系当时卖给你的经销商或者厂家才能处理的,找给你安装的那个人。”客服人员说。
在朱先生的多次尝试下,终于拨通了sbobet利记的售后服务卡片上的康佳净水南京总经销负责人的电话。
对方表示,可以对净水机相关情况做个记录,不过对于何时维修,如何维修并未回复。
那么,这家康佳净水南京总经销的办公地址究竟在哪里,消费者可否上门维修呢?
对于朱先生的疑问,对方拒绝回答。
公司地址找不到,售后电话不仅难打,好不容易接通了也无法解决问题,维权一时陷入了困境。
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