2022年底,南京市民史女士家中一台小米净水器突发故障,地板和墙体被水浸泡,损失约4万元。
史女士家购买了一台小米净水器,安装在厨房水槽下方。
1年多后,她突然发现家中出现严重漏水,而罪魁祸首就是这台净水器。
漏水导致客厅、厨房全是积水,地板、墙体被浸泡,史女士找人评估损失约4万元。
史女士多次维权,数月下来,除了更换一台新净水器,商家对漏水原因及赔偿均未做出正面回应。
近日,双方经最终协商,商家同意赔偿史女士3.7万元损失。
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